廣東省首家無人值守辦稅服務廳正式啟用

番禺區稅務局在現有納稅服務體系基礎上，依托“互聯網+稅務”智能化手段，正式啟用首個無人值守辦稅服務廳，率先實現政務服務與無人值守自助辦稅的融合。

無人值守辦稅服務廳位于番禺區政務中心萬博分中心內，地處萬博商圈中心位置，臨近地鐵口，交通便利。該廳以智能辦稅系統為核心，實現了自助辦稅終端稅務功能和政務功能的融合，即一臺自助終端設備可同時辦理稅務和政務業務，實現“政稅一站式”服務。

該廳依托“智能管家”、“刷臉辦稅”、“‘碼’上咨詢”和“一站辦齊”四大功能，提供一種全程非接觸式服務。

智能管家：通過可視化監控、后臺預警等功能打造“智能化稅務管家”，提供“便捷”、“安全”、“24小時全天候”的“無人值守”自助辦稅服務。

“刷臉”辦稅：在進門閘機刷二代身份證與人臉識別比對通過即可進廳，信息自動存儲在后臺。依托“活體識別”技術，終端機可以智能識別個人身份信息，關聯企業核心數據，自動登錄到辦稅系統，實現“刷臉辦稅”。

“碼”上咨詢：引入遠程智能數碼通話技術，納稅人一鍵即可實現可視化咨詢，根據語音引導自助完成涉稅事項的辦理，實現“辦稅不見面，咨詢零距離”。

一站辦齊：四個功能區域可以為納稅人辦理新辦納稅人套餐、稅收優惠業務、申報繳稅、發票業務、稅務行政許可申請、社保費業務、公眾服務、涉稅證明辦理8大類涉稅事宜，覆蓋現時實體辦稅廳95%的業務，還可以辦理商事檔案查詢、來穗自助申報、民生卡服務等政務事項。

隨著“互聯網+稅務”不斷深入，番禺稅務部門將不斷應用人工智能技術大力優化納稅服務，挖掘服務新潛能，不斷優化稅收營商環境，助力經濟高質量發展。