廣東地稅：網上新平臺 辦稅新體驗
近年來，廣東省地稅局順應“互聯網+”潮流，大力推進“放管服”改革，打造一網通辦、觸手可及和智能體驗的新型納稅服務平臺，實現了納服工作增效和納稅人減負。
一網通辦 服務升級
從電子辦稅的初探到全面推廣，再到規范深化，廣東省地稅局走過了漫長的改革之路。早在2007年，該局推出全省統一的網上辦稅系統，初步具備稅費申報、繳款和查詢等功能，并于2013年全面升級為電子辦稅服務廳。
探索僅僅是開始，有效推廣才是關鍵。2016年，廣東省地稅局將建設電子稅務局作為落實“放管服”改革的重頭戲，聯合國稅機關共同確立“稅收管理無紙化、線上線下同質化、辦稅渠道多元化、應用接入一體化、服務效能可量化”建設目標，并于當年6月上線運行，納稅人可“上一個網、辦兩家事”。
據了解，廣東省電子稅務局以云計算架構為基礎，整合了國地稅申報繳款、發票申領和郵政配送等832項業務功能，全省除深圳市以外的納稅人可通過一個登錄界面，全流程網上辦理上述業務。電子稅務局還能與實體辦稅服務廳、12366熱線和自助辦稅設備等實現數據互通，為納稅人提供全天候、全方位的服務。
微信辦稅 如影隨形
2015年8月，廣東省地稅局成功開發并推廣了微信辦稅平臺，具備6類71項功能，覆蓋個人所得稅、社保費和車船稅等稅費的常見業務，實現了納稅人辦稅從“足不出戶”到“如影隨形”的升級。
微信辦稅變革傳統辦稅模式，建立健全5個體系，實現個人辦稅“零跑動”“零等待”。
創新網上辦稅實名體系。通過綁定銀行卡并校驗信息，實現實名辦稅，充分保障用戶的信息安全與資金安全。截至今年7月底，全省微信辦稅實名用戶已達485萬名。
創新電子證照體系。實現了完稅憑證、證明文書等證照的電子化，且電子證照效力獲得房管、車管等部門認可，納稅人不用再為開具和查驗完稅憑證等證照東奔西走。
創新全省統一的軟件生態體系。以稅收征管規范為基礎，統一業務標準、技術標準和數據標準，通過標準化實現全省地稅機關高效辦稅。
創新數據增值服務體系。積極利用稅收數據庫采集到的800億多條涉稅數據，深挖有用信息，為納稅人提供特定風險提示、稅收法規推送等個性化服務。
創新服務渠道開放共享體系。積極拓展與第三方平臺的合作，接入微信“城市服務”、廣東省網上辦事大廳APP和全省各級地稅微信服務號等渠道，形成一張高度協同的服務網絡。
智能體驗 永不停步
“打開手機登錄橫琴地稅V-Tax遠程可視自助辦稅系統，輕松搞掂契稅申報，就跟在辦稅服務廳窗口辦稅一樣，真是太方便了！”前不久剛剛在珠海橫琴自貿區購買房產的澳門居民張小姐高興地說。
據悉，廣東省地稅局于2016年9月在橫琴自貿區推出全國首創的V-Tax遠程可視自助辦稅系統。V-Tax系統的遠程前臺服務功能把辦稅服務廳窗口“搬”到納稅人面前，同時，該系統能實現涉稅業務辦理“免填單”，納稅人掃描微信二維碼就能輕松繳稅，坐等完稅憑證郵寄到自己手中，辦稅效能提升80%以上。
此外，廣東省地稅局積極探索建設線上線下融合體系，通過與郵政部門合作，實現辦稅結果線下配送，探索構建“零跑動”“不見面”、線上線下融合的辦稅服務與管理模式。
創新的步伐永不停歇。廣東省地稅局局長吳紫驪表示，下一步，將繼續以“互聯網+稅務”為重點，聚焦辦稅便利化，融合和拓展廣東地稅的電子化、移動化和智能化辦稅版圖，不斷豐富和完善微信辦稅人工智能入口、電子稅務局主題智能應用等創新事項，讓納稅人隨時隨地辦稅的體驗更輕松、更便捷。
