讓自貿(mào)區(qū)納稅人“少跑”“少等”“少帶”
4月21日，福建自貿(mào)區(qū)廈門片區(qū)正式掛牌。隨著自貿(mào)區(qū)各項(xiàng)制度創(chuàng)新舉措的實(shí)施，自貿(mào)區(qū)企業(yè)將享受到怎樣的辦稅服務(wù)？記者了解到，廈門市國稅局主動(dòng)服務(wù)自貿(mào)區(qū)建設(shè)，提早布置研究自貿(mào)區(qū)政策，目前已擬定了包括咨詢、審批、辦稅和評(píng)級(jí)在內(nèi)的四大類12項(xiàng)管理服務(wù)措施，通過稅收管理服務(wù)創(chuàng)新，讓自貿(mào)區(qū)納稅人“少跑”“少等”“少帶”。
多渠道咨詢 自助來體驗(yàn)
在綜合服務(wù)大廳，記者首先看到的是集稅收宣傳、納稅咨詢、辦稅輔導(dǎo)和權(quán)益保護(hù)于一體，由國地稅共同設(shè)立的稅務(wù)咨詢工作室。據(jù)廈門市國稅局納稅服務(wù)處處長侯士華介紹，在稅務(wù)咨詢工作室內(nèi)，稅務(wù)人員與納稅人面對(duì)面溝通，受理納稅人的建議、投訴和意見。除了當(dāng)面溝通，納稅人也可以通過自貿(mào)區(qū)企業(yè)QQ群和微信群即時(shí)咨詢。對(duì)于納稅信用等級(jí)為A級(jí)的企業(yè)，廈門市國稅局將會(huì)提供特需服務(wù)，由專人對(duì)其申請(qǐng)的事項(xiàng)，全程跟蹤直至辦結(jié)。
目前，廈門市國稅局正在建設(shè)納稅人自助體驗(yàn)區(qū)，實(shí)現(xiàn)自助辦稅與自助輔導(dǎo)功能“二合一”。自助體驗(yàn)區(qū)將配有寬屏大電視，滾動(dòng)播放新戶辦稅指南、網(wǎng)上辦稅指南、納稅人學(xué)堂課件及涉稅查詢4個(gè)模塊25項(xiàng)常見涉稅知識(shí)，納稅人可自主點(diǎn)播，實(shí)現(xiàn)“哪里不懂點(diǎn)哪里”。
網(wǎng)上可審批 郵寄送上門
除了提供多渠道的咨詢培訓(xùn)服務(wù)，廈門市國稅局致力于讓自貿(mào)區(qū)企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)上服務(wù)。
據(jù)侯士華介紹，目前已有18項(xiàng)網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)、5種證明開具業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)上辦理。自貿(mào)區(qū)企業(yè)可以預(yù)申請(qǐng)網(wǎng)上涉稅審批和備案、查詢審批備案過程及結(jié)果。“未來，會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大網(wǎng)上審批備案的項(xiàng)目，進(jìn)一步壓縮涉稅審批時(shí)限，放寬備案年限。”侯士華告訴記者。
據(jù)了解，符合條件的自貿(mào)區(qū)企業(yè)還可以通過微信和“國稅網(wǎng)上辦稅大廳”兩個(gè)渠道進(jìn)行發(fā)票申領(lǐng)，紙質(zhì)發(fā)票通過委托郵政速遞實(shí)現(xiàn)免費(fèi)送達(dá)。
不僅如此，同樣能享受免費(fèi)送達(dá)的還有稅務(wù)登記、發(fā)票申請(qǐng)審批、征收方式認(rèn)定、減免稅備案及其他文書批件等5大類12項(xiàng)業(yè)務(wù)。
辦稅零等待 取件可自助
對(duì)于企業(yè)而言，辦稅最頻繁、業(yè)務(wù)量最大的就是發(fā)票認(rèn)證、抄報(bào)稅、票種核定以及防偽稅控最高開票限額申請(qǐng)等49項(xiàng)業(yè)務(wù)。廈門自貿(mào)區(qū)面積較大，橫跨象嶼、海滄兩個(gè)區(qū)，若離主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦稅點(diǎn)距離遠(yuǎn)，要花不少時(shí)間。推行同城通辦后，企業(yè)辦理上述事項(xiàng)，可在廈門國稅局系統(tǒng)任意一家辦稅廳辦理，不需要到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦稅點(diǎn)辦理。
企業(yè)在自貿(mào)區(qū)辦事，遇到辦稅高峰期，可通過網(wǎng)站、手機(jī)和微信三種途徑，實(shí)時(shí)查看各辦稅服務(wù)廳現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)等待人數(shù)，辦理辦稅服務(wù)廳預(yù)約，高峰期再也不用排隊(duì)了。
同時(shí)，廈門市國稅局在自貿(mào)區(qū)內(nèi)建立了“24小時(shí)自助電子取件室”，配套網(wǎng)上審批系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)申請(qǐng)辦理的涉稅事項(xiàng)，辦結(jié)后直接將批件放入電子柜箱，后臺(tái)自動(dòng)生成密碼并短信通知企業(yè)，由企業(yè)自主選擇時(shí)間，憑密碼到取件室自助領(lǐng)取批件。
新設(shè)企業(yè)也享A級(jí)服務(wù)
對(duì)在自貿(mào)區(qū)扎根落戶的新設(shè)企業(yè)，廈門市國稅局根據(jù)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營情況和誠信水平，探索實(shí)施自貿(mào)區(qū)企業(yè)的優(yōu)先管理和專門服務(wù)措施，允許其享受A級(jí)企業(yè)服務(wù)，并加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理。
目前，廈門市國稅局正在與地稅局、光大銀行共同開發(fā)“銀稅互動(dòng)”項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)對(duì)A級(jí)企業(yè)及小微企業(yè)貸款的優(yōu)惠授信。除了貸款的優(yōu)惠外，A級(jí)企業(yè)還可以享受辦稅服務(wù)廳綠色通道和優(yōu)先辦稅的特權(quán)，發(fā)票領(lǐng)用方面也很便捷。
據(jù)侯士華介紹，下一步，廈門市國稅局將選擇自貿(mào)區(qū)內(nèi)部分信用等級(jí)較高的大企業(yè)試行稅收事先裁定，避免耗費(fèi)不必要的稅務(wù)爭(zhēng)議救濟(jì)成本。
